Le volontarie, attraverso visite e colloqui,  sostengono i detenuti e le loro famiglie.
Il Gruppo di Como aveva attivato dei progetti che nel 2019 si sono trasformati in un servizio all'interno del carcere Vedi servizi mirati
 
Il Gruppo di Sondrio, sostiene particolarmente le famiglie dei detenuti che spesso sono in situazioni di difficoltà economica e cercano di aiutarli per un inserimento sociale libero da pregiudizi. Nei casi dove è consentito entrare solo ai familiari, preparano dei pacchi  con il necessario per la pulizia della persona da consegnare al familiare
 
Altri Gruppi, dove è consentito, fanno visite ai detenuti affinché possano confrontarsi, esprimere il loro disagio. l'analisi della situazione e anche  pentimento con le persone esterne alla vita della casa di detenzione.